Politika zasebnosti / GDPR
Politika zasebnosti Zadnja posodobitev: 5. januar 2026
Zala Bled upravlja to spletno trgovino in spletno mesto, vključno z informacijami, vsebino, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, z namenom zagotavljanja ustrezne nakupovalne izkušnje vam kot stranki („Storitve"). Zala Bled deluje na platformi Shopify, ki nam omogoča zagotavljanje Storitev. Ta Politika zasebnosti opisuje način, na katerega zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate, opravite nakup ali katero koli drugo transakcijo prek Storitev ali ko komunicirate z nami. V primeru neskladja med našimi Pogoji poslovanja in to Politiko zasebnosti ima Politika zasebnosti prednost v zvezi z zbiranjem, obdelavo in razkritjem vaših osebnih podatkov.
Prosimo, da pozorno preberete to Politiko zasebnosti. Z uporabo in dostopom do Storitev potrjujete, da ste prebrali to Politiko zasebnosti in razumeli, kar je opisano v zvezi z zbiranjem, uporabo in razkritjem vaših informacij.
Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo Ko uporabljamo izraz „osebni podatki", se nanašamo na informacije, ki vas identificirajo ali so razumno povezane z vami ali drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo informacij, zbranih v anonimni ali anonimizirani obliki, tako da vas ne morejo identificirati ali biti povezane z vami. Glede na vašo interakcijo s Storitvami, kraj vašega bivanja in v skladu z veljavno zakonodajo lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno s sklepi, izpeljanimi iz teh osebnih podatkov:
Kontaktni podatki, vključno z imenom, naslovom, naslovom za obračunavanje, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom. Finančni podatki, vključno s številkami kreditnih kartic, debetnih kartic in finančnih računov, podatki o plačilu s kartico, podatki o finančnem računu, podrobnostmi transakcij, načinom plačila, potrdilom o plačilu in drugimi podrobnostmi plačila. Podatki računa, vključno z uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, preferencami in nastavitvami. Podatki o transakcijah, vključno z izdelki, ki si jih ogledate, dodate v košarico, dodate na seznam želja ali kupite, vrnete, zamenjate ali izbrišete, ter preteklimi transakcijami. Komunikacija z nami, vključno z informacijami, ki jih vključite v komunikacijo z nami, na primer če pošljete spor službi za stranke. Informacije o napravi, vključno z informacijami o napravi, brskalniku ali omrežju za povezavo, naslovu IP in drugih edinstvenih identifikatorjih. Informacije o uporabi, vključno z informacijami o vaši interakciji s Storitvami ter o tem, kako in kdaj z njimi komunicirate ali jih raziskujete.
Viri osebnih podatkov Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:
Neposredno od vas, vključno s primeri, ko ustvarite račun, obiščete ali uporabite Storitve, komunicirate z nami ali nam posredujete svoje osebne podatke. Samodejno prek Storitev, vključno prek vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali storitve ali obiščete naša spletna mesta, ter prek uporabe piškotkov in podobnih tehnologij. Od naših ponudnikov storitev, vključno s primeri, ko jih pooblastimo za uvedbo določene tehnologije in ko zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke v vašem imenu. Od naših partnerjev ali tretjih oseb.
Kako uporabljamo vaše osebne podatke Glede na način vaše interakcije z nami ali katere Storitve uporabljate, lahko zbiramo vaše osebne podatke za naslednje namene:
Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje Storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje Storitev, izvajanje naše pogodbe z vami, obdelavo vaših plačil, izpolnjevanje vaših naročil, shranjevanje vaših preferenc in izdelkov, ki vas zanimajo, pošiljanje obvestil o računu, obdelavo nakupov, vračil, zamenjav ali drugih transakcij, ustvarjanje, vzdrževanje in upravljanje vašega računa, organizacijo dostave, olajšanje vračil in zamenjav, omogočanje objave ocen ter ustvarjanje prilagojene nakupovalne izkušnje, na primer s priporočili izdelkov, povezanih z vašimi nakupi. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za prilagajanje in izboljševanje Storitev. Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za namene trženja in oglaševanja, na primer za pošiljanje tržnih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, SMS sporočilih ali pošti ter za prikazovanje spletnih oglasov za izdelke in storitve v okviru naših Storitev ali na drugih spletnih mestih, tudi na podlagi izdelkov, ki ste jih predhodno kupili ali dodali v košarico, ter drugih dejavnosti v okviru Storitev. Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za preverjanje pristnosti vašega računa, zagotavljanje varnega plačilnega in nakupovalnega izkušnje, odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje zoper morebitne goljufive, nezakonite, nevarne ali škodljive dejavnosti ter zaščito javne varnosti in naših storitev. Z odločitvijo za uporabo Storitev in registracijo računa prevzemate odgovornost za varovanje svojih prijavnih podatkov. Priporočamo, da uporabniškega imena, gesla in drugih prijavnih podatkov ne delite z nikomer. Komunikacija z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam, odgovarjanje na vaša vprašanja, ponujanje učinkovitih storitev in vzdrževanje naših poslovnih odnosov z vami. Pravni razlogi. Vaše osebne podatke uporabljamo v skladu z veljavno zakonodajo ali v odgovor na veljavne pravne postopke, vključno z zahtevami organov ali vladnih agencij, za preiskovanje ali sodelovanje v pričanjih, potencialnih ali tekočih tožbah ali drugih pravnih postopkih ter za uveljavljanje ali preiskovanje morebitnih kršitev naših pogojev ali politik.
Kako razkrivamo osebne podatke V določenih okoliščinah lahko razkrijemo vaše osebne podatke tretjim osebam za legitimne namene v skladu s to Politiko zasebnosti. Te okoliščine lahko vključujejo:
Shopify, prodajalce in druge tretje osebe, ki opravljajo storitve v našem imenu (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje, izpolnjevanje naročil in dostava). Poslovne in tržne partnerje za zagotavljanje storitev in tržnih oglasov. Na primer, Shopify uporabljamo za ponujanje prilagojenih oglasov s storitvami tretjih oseb na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in spletnih mestih. Naši poslovni in tržni partnerji bodo vaše podatke uporabljali v skladu s svojimi politikami zasebnosti. Glede na kraj vašega bivanja imate morda pravico, da nas prosite, naj ne delimo vaših podatkov za prikazovanje prilagojenih tržnih oglasov na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in spletnih mestih. Ko nas prosite ali pooblastite za razkritje določenih informacij tretjim osebam, na primer za dostavo vaših izdelkov, ali ko uporabljate pripomočke družbenih omrežij ali integracije za prijavo. Našim pridruženim družbam ali znotraj naše poslovne skupine. V zvezi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, v skladu z morebitnimi zakonskimi obveznostmi (vključno z odgovarjanjem na sodne pozive, naloge za preiskavo in podobne zahteve), za uveljavljanje pogojev poslovanja ali politik ter za zaščito ali obrambo Storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih oseb.
Razmerje s Shopify Storitve podpira Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke v zvezi z vašim dostopom do Storitev in njihovo uporabo z namenom zagotavljanja in izboljševanja Storitev. Z namenom zagotavljanja in izboljševanja Storitev bodo podatki, ki jih posredujete Storitvam, posredovani in deljeni s Shopify ter tretjimi osebami, ki imajo lahko sedež v državah, ki se razlikujejo od vaše. Poleg tega za pomoč pri varovanju, razvoju in izboljševanju vašega poslovanja uporabljamo določene napredne funkcije Shopify, ki vključujejo podatke in informacije, prejete od vas prek vaših interakcij z našo trgovino ter z drugimi trgovci in Shopify. Za zagotavljanje teh naprednih funkcij lahko Shopify uporablja osebne podatke, zbrane iz vaših interakcij z našo trgovino ter z drugimi trgovci in Shopify. V teh okoliščinah je Shopify odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov, vključno z odgovarjanjem na vaše zahteve za uveljavljanje pravic v zvezi z uporabo vaših osebnih podatkov za te namene. Za več informacij o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in katere pravice imate, si oglejte Politiko zasebnosti potrošnikov Shopify. Glede na kraj vašega bivanja lahko določene pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki uveljavljate tukaj: Povezava do portala Shopify za zasebnost.
Spletna mesta in povezave tretjih oseb Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če odprete povezave do spletnih mest, ki niso povezana z nami ali pod našim nadzorom, boste morda morali sprejeti njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje. Ne jamčimo in ne odgovarjamo za zasebnost in varnost teh spletnih mest niti za pravilnost, resničnost in zanesljivost v njih vsebovanih informacij. Informacije, ki jih posredujete v javnih ali pol-javnih kontekstih, vključno s tistimi, ki jih delite na platformah družbenih omrežij tretjih oseb, si lahko ogledajo tudi drugi uporabniki Storitev in/ali uporabniki omenjenih platform tretjih oseb, brez omejitev glede njihove uporabe z naše strani ali s strani tretjih oseb. Vključitev teh povezav ne pomeni, da podpiramo vsebino teh platform ali njihove lastnike oziroma upravljavce, razen kar je razkrito v Storitvah.
Podatki mladoletnih oseb Storitve niso primerne za uporabo s strani mladoletnih oseb in namerno ne zbiramo osebnih podatkov otrok, mlajših od polnoletnosti v vaši jurisdikciji. Če ste starš ali skrbnik mladoletne osebe, ki nam je posredovala svoje osebne podatke, nas lahko kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov in zahtevate njihovo izbris. Od datuma začetka veljavnosti te Politike zasebnosti nismo seznanjeni z „deljenjem" ali „prodajo" (kot sta ta izraza opredeljena v veljavni zakonodaji) osebnih podatkov oseb, mlajših od 16 let.
Varnost in hramba podatkov Upoštevajte, da nobeden varnostni ukrep ni popoln ali neprebojni in da ne moremo zagotoviti „absolutne varnosti". Poleg tega podatki, ki nam jih pošljete, med prenosom morda niso varni. Priporočamo, da za posredovanje zaupnih ali zaupnih informacij uporabljate samo varne komunikacijske kanale.
Čas hrambe osebnih podatkov je odvisen od več dejavnikov, na primer od tega, ali te podatke potrebujemo za vzdrževanje vašega računa, zagotavljanje Storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali izvajanje drugih pogodb in politik.
Vaše pravice in možnosti Glede na kraj vašega bivanja imate morda eno ali več spodaj navedenih pravic v zvezi z osebnimi podatki. Te pravice pa niso absolutne in se lahko uveljavljajo le v določenih okoliščinah, pri čemer vašo zahtevo lahko zavrnemo v mejah, ki jih dovoljuje zakon.
Pravica do dostopa/seznanitve. Morda imate pravico zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov, ki jih hranimo. Pravica do izbrisa. Morda imate pravico zahtevati izbris svojih osebnih podatkov, ki jih hranimo. Pravica do popravka. Morda imate pravico zahtevati popravek svojih osebnih podatkov, ki jih hranimo. Pravica do prenosljivosti. Morda imate pravico prejeti kopijo svojih osebnih podatkov, ki jih hranimo, in nas prositi, da jih prenesemo tretji osebi, v določenih okoliščinah in z določenimi izjemami. Upravljanje komunikacijskih preferenc. Morda vam bomo pošiljali promocijska e-poštna sporočila in jih lahko kadar koli zavrnete z uporabo možnosti za odjavo v naših e-poštnih sporočilih. Če se odjavite, vam bomo morda še vedno pošiljali nepromotivna e-poštna sporočila, na primer tista v zvezi z vašim računom ali naročili.
Če prebivate v Združenem kraljestvu ali Evropskem gospodarskem prostoru, in ob upoštevanju omejitev, ki jih določa lokalna zakonodaja, lahko poleg zgoraj navedenih uveljavljate naslednje pravice:
Ugovor obdelavi in omejitev obdelave: Morda imate pravico zahtevati, da prenehamo ali omejimo obdelavo osebnih podatkov za določene namene. Umik soglasja: Kadar je za obdelavo vaših osebnih podatkov potrebno vaše soglasje, imate pravico do njegovega umika. Umik soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je temeljila na vašem soglasju pred umikom.
Katero koli od teh pravic lahko uveljavljate, kjer je navedeno v Storitvah, ali tako, da nas kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Za več informacij o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in katere pravice imate, vključno s tistimi v zvezi s podatki, ki jih obdeluje Shopify sam, obiščite https://privacy.shopify.com/en.
Za uveljavljanje teh pravic ne boste diskriminirani. Pred obdelavo vaših zahtev bo morda potrebna preveritev vaše identitete, v mejah, ki jih dovoljuje veljavna zakonodaja. V skladu z veljavno zakonodajo lahko imenujete pooblaščenega zastopnika, ki bo v vašem imenu vlagal zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Preden sprejmemo zahtevo zastopnika, ga bomo prosili, da predloži dokazilo o pooblastilu, ki ste mu ga dali, in vas bomo morda prosili, da neposredno potrdite svojo identiteto. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v razumnih rokih, ki jih določa veljavna zakonodaja.
Pritožbe V primeru pritožb glede načina obdelave vaših osebnih podatkov nas kontaktirajte prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Glede na kraj vašega bivanja imate morda pravico do pritožbe zoper našo odločitev tako, da nas kontaktirate prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov, ali da pritožbo vložite pri lokalnem organu za varstvo podatkov. Za EGP lahko seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov najdete tukaj.
Mednarodni prenosi Upoštevajte, da vaše osebne podatke morda prenašamo, shranjujemo in obdelujemo zunaj države, v kateri prebivate.
V primeru prenosa vaših osebnih podatkov zunaj Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva se bomo oprli na zanesljive mehanizme prenosa, kot so Standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali enakovredne pogodbe, ki jih zagotovijo pristojni organi Združenega kraljestva, razen če se prenos podatkov ne izvede v državo, za katero se šteje, da zagotavlja ustrezno raven zaščite.
Spremembe te Politike zasebnosti To Politiko zasebnosti bomo občasno posodabljali, tudi da bi odražali spremembe naših praks ali za druge operativne, pravne ali regulativne namene. Posodobljeno Politiko zasebnosti bomo objavili na spletnem mestu, spremenili datum „Zadnje posodobitve" in izdali obvestilo v skladu z veljavno zakonodajo.